Chez DGAG, nous reconnaissons
l’importance de réaliser notre mission de manière responsable
envers nos clients, nos employés et les communautés où nous
évoluons. Notre appartenance au Mouvement Desjardins ainsi que
nos valeurs d’entreprise influencent la bonne conduite de nos
affaires et nous incitent à poursuivre notre développement de
façon durable, en collaboration avec nos employés.
Nous exerçons notre responsabilité
sociale au quotidien, entre autres par les aspects
suivants :
Le respect et le développement de nos
ressources humaines
- Emplois de qualité
- Équilibre vie personnelle / professionnelle
(horaires flexibles, programme santé et mieux-être)
- Environnement physique de qualité
- Reconnaissance
- Généreuse politique de formation et
développement
Des pratiques d’affaires
responsables
- Haut niveau de compétences des
employés
- Information claire au sujet des protections
de nos clients
- Prise en charge rapide lors d’une demande
d’indemnisation
- Respect des contrats de nos clients
- Service indépendant afin d’exprimer un
mécontentement, au besoin
Une saine gestion de l’entreprise
- Une mission, une vision et des valeurs
fortes
- Excellente santé financière
- Travail d’équipe
- Clés de gestion et de contrôle
rigoureuses
- Gestion des risques, conformité et
transparence
Notre engagement envers
l’environnement
En collaboration avec ses employés, DGAG a mis
en application plusieurs mesures qui commencent à porter fruit
en matière de réduction, de récupération, de recyclage,
d’économie d’énergie et de diminution de gaz à effet de serre.
Depuis l’introduction en 2004 du Défi papier, DGAG
a réduit sa consommation de papier de 19 %, soit - selon
la Chaire en Éco-conseil de l’Université du Québec
à Chicoutimi - une réduction de gaz à effet de serre
d'environ 5,4 tonnes de CO2 équivalent, ce qui
correspond en biomasse à 508 arbres. De plus, en 2006, nous
étions la première compagnie d’assurance de dommages à offrir
une réduction de prime pour véhicules hybrides. Depuis 2007,
nous offrons également une réduction de prime de 10 %
pour les habitations et les entreprises certifiées LEED.
Notre contribution à la
communauté
Nous soutenons annuellement plusieurs
organismes, entres autres dans les
secteurs de la
santé et des services à la communauté, de l’éducation ainsi
que dans le secteur des sports et loisirs. Notre partenariat
de longue date avec l’Opération Nez rouge
et la création du Fonds d’assistance Desjardins n’en sont que quelques exemples concrets.
En 2008, notre contribution sous forme de
dons et commandites s’élève à 1 210 000 $, répartis dans les
secteurs suivants :
Fonds d’assistance
Desjardins
DAG a mis en place le Fonds d’assistance Desjardins qui vise à
venir en aide à ses assurés et à des membres de Desjardins
qui, à la suite d’un sinistre non couvert par leur police
d’assurance, se retrouveraient dans une situation financière
précaire. Un budget annuel de 1 % du bénéfice net de DAG,
jusqu’à concurrence de 1 million, est accordé à ce fonds qui
va au-delà des activités de protection et de prévention de
notre entreprise.
Pour connaître les critères
d'admissibilité et la façon de procéder pour présenter une
demande, consultez le document
suivant.
Opération Nez rouge
